Portraits

Quel est votre parcours professionnel ?
Je suis sortie diplômée de l'ESG en 2004.
A la sortie de l'école, j'ai continué quelque temps dans l'agence de communication où j'avais réalisé mon stage de fin d'étude.
J'ai ensuite intégré une agence de communication, en CDI, dans laquelle j'ai occupé le poste de chef de projet pendant 2 ans. Puis je suis partie pour un poste de directrice de clientèle pendant 2 ans 1/2. J'ai ensuite eu l'opportunité de prendre le poste de directrice de clientèle associée dans une petite agence de communication située à Levallois-Perret.

Quel est votre vision du secteur d'activité ?
La communication n'a jamais été aussi secouée qu'aujourd'hui entre la crise d'un côté et la révolution numérique de l'autre.
Aujourd'hui les agences doivent subir une pression sur les coûts qui est devenue excessive (conséquence bien évidemment de la crise, de l'impact du numérique mais surtout du poids grandissant et assourdissant des départements d'achat) et en parallèle une demande de service toujours grandissante.
Le secteur de la communication est un milieu assez difficile où il faut être résistant au stress car il est exigeant et demande un renouvellement d'idée et de clientèle permanent... Mais il est possible de s'y faire une place.

Quelles sont les perspectives d'embauche de votre secteur d'activité ?
Le secteur du marketing et de la communication souffre mais la situation n'est pas désespérée.
Les opportunités se situent surtout dans la gestion de projet et la fidélisation de la clientèle ainsi que dans le développement d'outils CRM.
Certains secteurs sont demandeurs comme l'industrie qui est moins convoité que la presse ou la grande consommation mais qui a un réel besoin. De plus, d'autres vont émerger comme celui de la santé. De plus en plus, les acteurs majeurs vont vouloir s'adresser au grand public sans avoir la moindre idée de la façon de faire. Ils auront donc besoin de l'aide d'experts en communication de masse.

Quelles sont les difficultés que vous rencontrez durant l'exercice de votre fonction ?
- La négociation face aux clients et fournisseurs
- L'estimation des budgets pour garantir la rentabilité du projet
- Gagner le respect de l'équipe créative et la manager
- Renouveler constamment ces idées et se tenir informer des tendances

Quelles sont les compétences requises pour travailler dans ce secteur d'activité ?
Pour réussir dans ce secteur il faut être motivé voire passionné, déterminé et endurant.
Il faut être résistant au stress car la pression est fréquente : pression des chiffres, des clients, des délais, des prix...
Il faut savoir écouter : écouter le marché, les besoins du client afin de les comprendre au mieux, de lui apporter la solution la plus adéquate.

Quels sont les conseils que vous pouvez donner aux étudiants ?
Croire en ses idées, être attentif et apprendre le plus possible sur le terrain car c'est par l'expérience et la pratique que les connaissances s'acquièrent réellement.